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小程序直播上线啦,直播小程序的玩法和运营有哪些?

2020-04-29 15:07:24

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小程序直播与微信的其他能力无缝连接,能够持续的拉动增长和购买。除此之外,在用户侧,小程序直播“即点即播、边看边买”也能够有效提升用户体验,缩短用户购买链条,提高转化率。

酝酿了一个多月后,小程序直播终于尘埃落定。

“买这个色号还是那个色号呢?口红色号真难选!”

“一会有免费抽奖和互动,送的就是这只口红哦,宝宝们可以点击上方的缩小按钮,一边逛小程序商城一边听直播”

小程序直播间里的美女主播vivi边试色边说。


小程序直播上线啦,直播小程序的玩法和运营有哪些?


这个场景和以往的直播存在着不同之处:

1.主播与用户的关系不再疏离,亲切感和信任感更强;

2.主播与品牌不再是广告投放关系,而是你的“专属”。

小程序直播在微信生态中又该如何玩?商家如何借助小程序直播发展持久的线上运营体系。

一、“私域直播”是小程序直播的本质

小程序直播的主体是品牌,而非主播,二者共生共赢,不必担心主播带走用户。而小程序直播的流量来自于品牌的私域流量。

对玩家来说,小程序直播所释放出的势能是巨大的,最主要的两个优势:小程序直播带货的高转化低退货退款率,以及持续性的转化和购买。

其一,从公开的数据来看,平台直播的退货退款率是往往是很高的,但品牌在微信小程序直播退货退款率非常低,只有10%左右,甚至有个别品牌退货退款率只有5%。

其二,小程序直播与微信的其他能力无缝连接,能够持续的拉动增长和购买。除此之外,在用户侧,小程序直播“即点即播、边看边买”也能够有效提升用户体验,缩短用户购买链条,提高转化率。


小程序直播上线啦,直播小程序的玩法和运营有哪些?


二、“玩法和运营”

小程序直播虽然仅公测一周,但是不少品牌已经开始创新式发展,甚至在直播间也玩起了精细化运营。

1.多家门店同时直播

在小程序直播中,品牌可以选择两种直播方式:

以品牌为主体直播。

以门店为主体直播。

A. 预热之前可在门店的微信群、朋友圈可发布统一的直播信息,节省前期物料制作的成本;

B. 直播中,了解会员的情况,精准服务到每个客户;

C. 直播后,可统一复盘,合理对直播进行调整。

2.公众号+小程序直播:内容×内容,指数增长

前期预热,可以选择公众号统一推文,那么有两种情况,第二种更受人青睐些:

1)公众号推文中直接插入小程序商城卡片,完成转化;

2)公众号推文中插入小程序直播卡片,引导用户观看直播,在直播间完成转化。

事实上,这并不难理解,在图文中插入小程序商城卡片,是内容到转化,而插入小程序直播卡片,是内容×内容到转化,经过直播内容的二次推动,在直播期间带来的销售额增长,直播后还能产生同等甚至2倍的销售额。

公众号图文+直播的方式,对于小程序商城、线下门店、公众号三方都能拉动增长。

3.直播也能精细化运营

门店直播功能,小程序直播可以进行“多对多”,能针对不同的人群推送不同的直播场次,不同场次进不同的直播间来完成购买。

在直播前的预热中:

对新品敏感型的客户,在公众号推文时主推的还是2020年春季新品,附带专属的直播间。直播时营销也不采用打折的形式,而是送优惠券,其实也相当于是7折销售,由于精细化的推送,在几个小时内新品测试就能够出结果。

对于折扣敏感型的客户,公众号推文的商品是2019年秋冬的老品,甚至还有一部分是2019年春夏的老品,在直播间以更低的折扣做播货和推送,从而清库存,进一步放大尾货的商品价值。

除了品牌自己的公众号之外,也可以通过外部渠道拉动直播间的增长。如:

选择门店当地的服务、生活类公众号,进行地域针对性投放,吸引来观看直播的人更加精准,也能为线下门店引流,一举两得;

把用户层级里面购买能力比较强、购买周期比较短、且本身是意见领袖的这部分用户拉到一个微信群,“老带新”会给予一定的优惠和奖励,在社交圈里完成裂变

直播中,利用小程序直播的优惠券、抽奖工具进行社交裂变,品牌也可以推出一些具有吸引力的活动,邀请大家分享。

当然,对于小程序直播,大家也都怀着更高的期待,目前小程序直播中的能力还需要尽快补齐,比如没有回看功能等等。我们也相信,随着越来越多的品牌、服务商涌入小程序直播,未来一定会发展出更加完善的体系。

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小程序直播上线啦,直播小程序的玩法和运营有哪些?
小程序直播与微信的其他能力无缝连接,能够持续的拉动增长和购买。除此之外,在用户侧,小程序直播“即点即播、边看边买”也能够有效提升用户体验,缩短用户购买链条,提高转化率。
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